les modes de livraison MyScutum SHOP

Livraison

MyScutum SHOP vous propose deux modes de livraison, au choix:

livraison en colissimo suivi

LIVRAISON STANDARD - 6,50 €*

La livraison standard est effectuée par Coliposte en "Colissimo" suivi avec remise contre signature sous 24h à 48h**

La livraison s’effectue 6j/7 et couvre 100% du territoire avec une expertise spécifique du dernier kilomètre. Colissimo vous informera par mail à J-1, de l’arrivée de votre livraison et vous relancera à J+6 si vous n’êtes pas allez chercher votre colis au bureau de poste (possibilité d’être prévenu par SMS). 

Si vous êtes absent, un avis de passage sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison ou de récupérer votre colis dès le lendemain dans le bureau de poste de votre choix dans un délai de 10 à 15 jours (service Colissimo variable suivant les communes).

Suivez à tout moment l'acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

LIVRAISON EXPRESS - 12,50 €*

La livraison express est effectuée dès le lendemain avant 13h.

Nous proposons une livraison avant 13 heures partout en France avec Chronopost pour toute commande passée la veille jusqu'à 12h.

Vous serez averti par e-mail du suivi de votre commande, avec la possibilité de repositionner la date de livraison en cas d’absence à votre domicile.

NB: Les délais de livraison indiqué sur le site sont une estimation et ne sont pas contractuels. Les délais ne constitue pas une garantie dans le cadre d'un retard de livraison.

Colis Caméra Vidéo en 3D


Un problème sur votre livraison

J'ai des questions sur le contenu de la commande que je viens de recevoir :

  • Un ou plusieurs articles sont manquants : dans un premier temps, vérifiez la conformité de la commande. Pour cela, rendez vous sur votre compte, cliquez sur la commande concernée et vérifiez que l'article se trouve bien enregistré. S’il y figure, contactez notre service client via notre formulaire de contact 

  • L'article que vous avez reçu ne correspond pas à la commande : Toutes nos excuses ! Soyez rassuré, nous allons l'échanger sans problème. Contactez-nous via notre formulaire de contact, notre service clientèle s'occupera immédiatement de votre problème.

  • Je n'ai pas reçu ma commande : Tout d'abord, rendez vous dans votre suivi de commande, vérifiez bien qu'elle n'a pas déjà été livrée ou présentée, et assurez-vous que le lieu de livraison correspond à celui que vous aviez choisi. Si vous décelez une anomalie, et si la date de livraison est dépassée, contactez un Conseiller Client qui élucidera ce problème avec vous.

Pour plus d'information sur la livraison, rendez-vous sur notre FAQ.

* Tarifs en TTC

* * Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine. Pour la Corse prévoyez un à deux jours supplémentaires.